(foire aux questions)

FAQ

Livrables / Paiement

  • Les paiements se font par RIB (méthode privilégiée) ou via une plateforme de paiement en ligne tel que PayPal (les frais de transaction seront à la charge du client) et peuvent être effectué en plusieurs fois si proposé sur le devis ou convenu ensemble au préalable.

  • Oui, un échelonnement en 2 ou 3 fois est possible pour les projets de plus grande ampleur et précisé sur les propositions de devis si le montant estimé du projet est éligible.

  • Oui, un acompte de 50% est demandé pour réserver une place dans le planning et démarrer le travail.

  • Sauf mention contraire, les tarifs n’incluent pas les droits d'impression, les polices payantes, l'achat d'images ou la rédaction de contenu. Ces éléments peuvent être ajoutés sur demande.

  • Vos livrables seront fournis sous format EPS, JPG, PNG, PDF et tout autres formats qui seront utiles pour l’impression, la diffusion ou le codage de vos supports.

    Les fichiers sources (comme les fichiers InDesign ou Illustrator) peuvent être fournis en option et sous certaines conditions d’exploitation.

  • Ils varient selon l’ampleur et la complexité du projet, mais sont toujours précisés dans le devis. À titre indicatif, une identité visuelle prend en moyenne 3 à 5 semaines.

  • C’est possible en fonction de l’agenda du studio. Un supplément « urgence » peut être appliqué selon le délai demandé.

  • Une fois les livrables validés et finalisés, toute modification importante fera l’objet d’un nouveau devis. Des ajustements mineurs sont possibles pendant la phase de finalisation.

Collaboration / Fonctionnement

  • Tout commence par un échange pour bien cerner vos besoins. Ensuite : devis, acompte, phases de création, retours, finalisation, livraison. Nous vous guidons à chaque étape.

  • 2 à 3 allers-retours sont généralement inclus, en fonction du forfait choisi et sont stipulés dans le devis. Les retouches supplémentaires peuvent faire l’objet d’un devis complémentaire.

  • Oui, tout à fait. Notre rôle est aussi de vous aider à clarifier vos envies et à trouver la meilleure direction pour votre projet.

Identité Visuelle / Logo

  • Non, un logo à lui seul ne suffit pas pour assurer une image de marque cohérente et fonctionnelle. Chez Ateliers Coco, nous proposons des solutions complètes qui incluent non seulement le logo, mais aussi l’ensemble des éléments graphiques essentiels pour vous démarquer et construire une identité visuelle durable. Vous bénéficiez ainsi d’une véritable boîte à outils graphique pour communiquer efficacement.

  • Tout dépend de la formule que vous souhaitez ! Nous préconisons entre 1 et 3 concepts. Si votre budget et limité mais que vous souhaitez investir dans votre image commençons avec  1 ou 2 concepts. Si pouvez investir davantage, 3 concepts nous permettrons de vous proposez 3 pistes cohérentes et singulières et vous permettre d’avoir un aperçu complet des différents potentiels votre nouvelle image de marque.

  • C’est la bible de votre nouvelle image de marque. C’est un guide détaillé (sous forme de document pdf) sur la manière d’utiliser correctement l’identité et les ressources de votre marque. Il peut être utilisé par vous, par d’autres concepteurs et employés. Le respect de cette charte permettra une cohérence dans tous vos supports communication. Il comprend des éléments tels que l’utilisation du logo, la hiérarchie typographique, les choses à faire et à ne pas faire, les codes couleur et bien plus encore !

  • Bien sûr ! Un projet d’évolution ou de déclinaison peut être envisagé à tout moment.

  • Oui, sur demande : nous pouvons vous accompagner sur le positionnement, le choix du nom ou encore le ton de communication.

Belles Éditions / Beaux Magazines

  • Nous pouvons gérer l’impression en collaboration avec nos partenaires imprimeurs ou vous orienter vers un prestataire adapté selon votre budget.

  • La sélection et le traitement des visuels peuvent être pris en charge s’ils font partie du projet. En revanche, la rédaction des textes est à la charge du client ou d’un prestataire dédié. Ces points sont clarifiés ensemble en amont du projet.

  • Oui, nous travaillons régulièrement avec des imprimeurs soigneusement sélectionnés pour la qualité de leurs finitions et leur fiabilité.

  • Il n’y a pas de problème! Nous vous présentons les options les plus adaptées pour votre projet et vous partageons nos préconisations.

Site Web SquareSpace / Web Design

  • Nous créons les sites de nos clients sur SquareSpace pour pouvoir vous proposer:

    • un design optimisé et responsive

    • une interface intuitive et facile à gérer pour vous

    • une solution économique sans besoin de développement sur mesure

    • un accès à nos avantages SquareSpace Circle Member

  • Oui, tout est pensé pour que vous puissiez facilement prendre le relais. Une mini formation ou un tutoriel personnalisé est fourni si besoin.

  • Le studio est pour le moment spécialisé sur Squarespace pour garantir un accompagnement précis et une vraie expertise. D’autres plateformes ne sont pas encore proposées.

  • Oui, le site est mis en ligne par nos soins une fois validé.

  • Oui, les bases du SEO sont intégrées dès la conception : structure, balises, titres, responsive, textes et images optimisés.

  • Oui, tout le design est sur-mesure, et nous pouvons aussi créer des visuels illustrés ou photo-retouchés si besoin.

  • Tout à fait ! Nous pouvons vous créer l’antièreté du design de votre site et fournir les éléments nécessaires à votre développeur pour qu’il puisse coder ce dernier

  • Absolument. Nous pouvons concevoir l’ensemble du design de votre site (UI, architecture, visuels) et fournir tous les éléments nécessaires à votre développeur : maquettes, spécifications, assets optimisés.
    Et si vous n’avez pas encore de solution technique, nous pouvonsaussi vous proposer une réalisation clé-en-main via Squarespace.

  • Oui, nous pouvons reprendre le contenu de votre site actuel (textes, images, pages essentielles) et le réintégrer dans une toute nouvelle version sur Squarespace, avec un design repensé.
    Pour des sites complexes ou des migrations techniques avancées (bases de données, blogs riches, e-commerce), nous pouvons vous orienter vers un développeur ou spécialiste SEO avec qui collaborer.